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常见问题
我应该在哪里保存备份镜像文件?

您可以将备份镜像保存到本地磁盘,网络驱动器或其他存储设备。请不要将备份镜像保存到您要备份的分区。

我可以直接在USB闪存驱动器或DVD上安装软件吗?

不可以哦!您只能将易我备份专家的WinPE启动盘创建到USB闪存驱动器或CD/DVD。

创建备份镜像后,是否需要每次都还原整个备份镜像,还是可以从备份中还原单个文件?

您可以从备份镜像中还原单个文件。请双击.pbd镜像文件或右键打开该文件。找到需要还原的目标文件,右键,选择复制或还原。

可以在备份过程中暂停备份吗?

无法暂停备份过程,但是可以取消备份。

如果系统存在问题,我想知道如何使用创建的备份镜像进行还原?

(1)使用易我备份专家创建启动盘。 

(2)将备份镜像保存到外置盘,然后将外置盘连接到计算机。 

(3)从启动盘启动计算机,然后点击“异机还原”选项,浏览找到要执行还原的镜像,再进行还原。

我可以将系统从真实计算机迁移到虚拟机吗?

可以的,异机还原功能可以帮助您实现这一目标。请先创建系统备份镜像,然后使用易我备份专家的WinPE启动盘引导目标虚拟机进行还原。

我可以同时执行多个备份/克隆任务吗?

不可以。易我备份专家可以创建多个任务,但同一时间只能执行一个任务,后续任务需等待当前任务完成后才能执行。

我可以直接备份到FTP/sFTP吗?

不可以。但是,您可以使用“离线拷贝”功能,将备份生成的镜像文件上传到FTP。

克隆和备份会擦除目标磁盘上的所有数据吗?

克隆会,但备份不会。

什么是动态卷?易我备份专家是否支持其备份?

动态卷是动态磁盘的一部分。动态磁盘使用LDM(Logical Disk Manager的缩写)数据库管理卷。与基本磁盘相比,动态磁盘上具有多种类型的卷。大多数动态卷在数据存储中都具有高级功能,例如镜像卷中的数据冗余和RAID-5卷中的容错功能。 

支持备份。备份过程与基本磁盘上的磁盘/卷备份相同。二者之间一个很大的区别在于展示方式,更准确地说,软件会将不同动态磁盘上的所有动态卷都列在一起。

可以在磁盘备份期间使用计算机工作吗?

可以。当软件开始备份磁盘时,它将首先制作磁盘当前状态的快照。快照之前的数据将被备份,快照之后的数据将不被备份。

我可以备份网络驱动器吗?

不可以,易我备份专家可以帮助您备份网络驱动器上的文件和文件夹,但是它无法备份整个网络驱动器。

系统备份和磁盘/卷备份有什么区别?

对于磁盘/卷备份,您可以选择列出的任何磁盘或者分区进行备份。使用此选项,您可以仅备份系统负载所需的分区,也可以同时备份系统和数据分区。 

对于系统备份,它将自动选择涉及系统引导的分区作为备份目标,并且无法修改。此选项可以看作是磁盘/分区备份的精简版,它仅适用于系统分区。

易我备份专家可以试用吗?

可以的。易我备份专家家庭版和企业版都可以试用,试用时间为一个月。

易我备份专家支持 Raid 备份和恢复吗?

是的,易我备份专家支持 Raid 备份和恢复。

易我备份专家支持哪个版本的 Exchange?

易我备份专家支持 Exchange 2003、2007、2010、2013 和 2016。

易我备份专家支持哪个版本的 SQL?

易我备份专家支持 MS SQL 2005/2008/2008 R2/2012/2014 和 2016。MS SQL 备份映像文件的扩展名是 .PBD。

我不太懂技术,对易我备份专家也不太了解。如何轻松了解该产品?

强烈建议您参考我们的用户指南并观看介绍视频教程。如果您对产品还有任何疑问,请给我们的技术支持发送电子邮件或是在线反馈以获得进一步的帮助。

我的计算机无法启动时如何恢复系统备份?

通常,首次安装并运行易我备份专家时,系统会提示您创建紧急启动磁盘。当 PC 拒绝启动时,紧急启动磁盘将有助于加载 Windows 之前的系统备份。

易我备份专家是否支持备份Exchange

支持。

为什么我不能为现有任务添加密码保护?

因添加密码保护仅在创建任务时才能设置“加密”选项。保存任务后,无法编辑该选项。

为什么在尝试还原文件时经常出现“无法操作”错误消息?

通常在以下情况下会给出“无法操作”错误消息: 

(1)在目标文件夹中存在具有相同名称的文件,而还原时没有选中“替换现有文件”选项。 

(2)文件名的完整路径超过255个字符。 建议您尝试还原到其他磁盘的根文件夹。

如何解决“未分配空间不足”的问题?

系统克隆和系统还原将需要在目标磁盘的前面分配未分配的空间。建议用户从Windows磁盘管理工具中删除目标磁盘上的分区,从易我备份专家的工具中点击“工具”-“刷新磁盘”选项,然后重试以前的操作。

如果禁用了Windows VSS服务,易我备份专家是否可以正常工作?

(1)易我备份专家的磁盘/卷备份功能不依赖Windows VSS服务,并且在禁用VSS服务时可以正常工作; 

(2)如果禁用了VSS服务,则文件备份功能将无法备份正打开的文件; 

(3)SQL Server备份和Exchange备份需依靠VSS服务才能正常工作。

Exchange备份如何工作?

易我备份专家高级服务器版支持两种方法来保护Exchange Server用户文件,包括ExchangeDB备份和ExchangeMail备份。

两种方法都可以备份本地Exchange实例。 ExchangeDB备份方法将备份整个数据库,而ExchageMail备份支持将备份源指定为邮箱级别。

我要备份整个Exchange数据。我应该使用ExchangeDB备份还是ExchangeMail备份?

如果用户希望获得完整的邮件存储备份,则建议使用ExchangeDB方法,因为ExchangeMail备份时会包括所有邮箱,因此,直接备份ExchangeDB更快,使用的系统资源更少。

还原ExchangeDB备份时会发生什么?

以ExchangeDB模式还原ExchangeDB备份将覆盖当前邮件存储。自上次备份以来在Exchange Server中添加的信息将丢失。 以邮箱模式还原ExchangeDB备份时,用户可以从整个ExchangeDB备份中还原单个邮箱。

还原ExchangeMail备份时会怎样?

还原ExchangeMail备份只会将不存在的邮件添加回服务器。自上次备份以来在Exchange Server中添加的信息将不受影响。

易我备份专家支持备份什么数据库

目前,仅支持MS SQL。

为了确保数据安全,可以加密备份镜像吗?

是的,用户可以使用密码来保护备份镜像内容,以防未经授权的访问。此功能位于“备份选项-加密”项下。

易我备份专家是否支持RAID备份和还原?

是的,易我备份专家支持RAID备份和还原。

系统克隆和磁盘克隆有什么区别?

系统克隆将自动选择要克隆的系统分区和引导分区,以确保可以从克隆的目标磁盘正常启动系统。 使用“磁盘/分区克隆”,您可以手动选择整个磁盘或指定的分区进行克隆。如果在“磁盘/分区克隆”中选择了系统分区和引导分区,则结果与“系统克隆”相同。

当我的计算机无法启动时,如何还原系统备份?

通常,首次安装和运行易我备份专家时会提示您创建WinPE启动盘。当计算机无法启动时,可选择从启动盘启动并还原系统备份。

克隆和备份有什么区别?在什么情况下应该使用克隆?

克隆可以将磁盘复制到另一个磁盘,将一个分区复制到同一磁盘上的另一个分区/未分配空间,或者将一个分区复制到另一个磁盘。通常,克隆功能主要用于通过创建与源磁盘相同的副本来升级当前磁盘。 备份将生成一个.pbd镜像文件,其中包含选定的文件或系统,可从.pbd镜像中还原该文件或系统。

易我备份专家创建的镜像文件是什么?会被其他应用程序解密吗?

易我备份专家备份时创建的是.pbd镜像文件,该文件无法被任何第三方应用程序解密。.pbd文件只能在安装了本产品的设备上打开。您可以通过双击并浏览镜像来选择还原整个镜像或单个文件。

如何确认备份镜像是完整的并且可以被还原?

您可以使用检查镜像功能来检验镜像是否完整。如果检查没有错误,则表示镜像完整并且可以还原。

我怎么知道保存镜像文件需要多少空间?

创建备份镜像之前,您可以根据所选数据的大小来估计保存镜像所需的空间。例如,如果所选数据为500GB,则最好确保目标位置具有大约500GB的可用空间。

软件是否可以删除旧备份,避免磁盘被占满。

易我备份专家提供自动删除旧备份的功能,能够根据您的计划设置删除策略。